Tyvärr är det ofta så att mikrointeraktioner, dessa skapare av närhet och gillande från användaren prioriteras bort, varför? De som leder utvecklingsteam eller produktägare har inte förstått dess fulla betydelse. De ser det som ”Bells and whistles” och sådan kan vi lägga till sen …

Jag rekommenderar att under vissa faser av ett utvecklingsprojekt fokusera på UI och att städa upp i det lite extra, lägga till lite ”bells and whistles” och få produkten att bli mer likeable. Ett bra tillfälle är när back-endteamet behöver refaktorera. Det finns säkert en mängd funktioner som är lätta att prioritera högre men har ni nått upp till MVP-nivå så är det nog dags för första lagret av just sådana sakar som gör att användarna gillar er produkt och att den skiljer ut sig. Fler features har inte den effekten på användandet, inte till samma relativt låga kostnad i alla fall.

Vill du diskutera hur ni kan få in detta tänk i era projekt och tjänster hör av dig.

Smarta sätt att använda mikrointeraktioner

1. Välkomnande introduktion: Använd mikrointeraktioner under introduktionen för att välkomna användare, introducera nyckelfunktioner och guida dem genom den inledande inställningsprocessen. Engagerande animationer och vänlig feedback kan skapa ett minnesvärt första intryck.

2. Interaktiv återkoppling: Använd mikrointeraktioner för att ge realtidsåterkoppling när användare tar åtgärder, som att klicka på knappar, skicka in formulär eller slutföra uppgifter. Omedelbar återkoppling förstärker känslan av att ha uppnått något och håller användare engagerade.

3. Diskret vägledning: Implementera mikrointeraktioner för att rikta användarnas uppmärksamhet mot viktiga element eller åtgärder. Subtila animationer kan framhäva interaktiva element och säkerställa en smidig navigationsupplevelse.

4. Känslomässiga utlösare: Integrera mikrointeraktioner som framkallar positiva känslor, till exempel lekfulla animationer eller festliga meddelanden, för att skapa en trevlig och njutbar användarresa.

5. Gamification: Infoga mikrointeraktioner som ett slags gamification med belönande animationer eller framstegsindikatorer, för att motivera användare och främja en känsla av prestation.

Viktiga överväganden vid design av mikrointeraktioner

1. Tillgänglighet: Prioritera tillgänglighet genom att se till att mikrointeraktioner inte hindrar användare med funktionshinder eller begränsningar. Erbjud alternativa sätt att interagera och få återkoppling.

2. Opt-in-alternativ: Ge användare möjlighet att anpassa eller inaktivera vissa mikrointeraktioner. Medan vissa kanske finner dem underhållande kan andra uppleva dem som distraherande.

3. Prestandapåverkan: Optimera prestandan för mikrointeraktioner för att förhindra långa laddningstider eller överdriven resursförbrukning, vilket säkerställer en smidig användarupplevelse på olika enheter och nätverksförhållanden.

4. Tydlighet och konsekvens: Behåll mikrointeraktioner konsekventa över användargränssnittet för att skapa igenkänning och undvika förvirring. Se till att syftet och resultatet av varje interaktion är tydlig och intuitiv.

5. A/B-testning: Genomför A/B-testning för att mäta effektiviteten av olika mikrointeraktioner. Samla användarfeedback för att förbättra interaktionerna och identifiera vilka som bäst resonerar med publiken.

Genom att använda mikrointeraktionernas kraft med omtanke kan vi förbättra själva upplevelsedelen i användarupplevelserna, framkalla glädje och ge ett varaktigt intryck. Dessutom, genom att integrera tillgänglighet i hjärtat av vår design, säkerställer vi att alla kan engagera sig med våra lösningar på ett underhållande och inkluderande sätt. Låt oss skapa digitala upplevelser som är både användarvänliga och glädjefyllda.

The post Förbättra användarupplevelsen, lägg till Mikrointeraktioner first appeared on Coaching och mentorskap inom agilt och UX.

Balansen mellan valfrihet och beslutsfattande:
Att erbjuda användare en mängd olika alternativ kan vara lockande. Vi tror att det ger dem makt över sina val och ökar deras nöjdhet. Men i verkligheten kan ett överflöd av valmöjligheter leda till beslutströtthet och förvirring. När användare ställs inför ett hav av alternativ, kan de känna sig överväldigade och ha svårt att avgöra vilket som är det bästa valet för dem. Detta kan resultera i att de inte tar något beslut alls eller gör ett dåligt beslut som de senare ångrar.

Lätt att välja rätt:
Om vi vill erbjuda våra användare många valmöjligheter är det viktigt att underlätta för dem att göra rätt val. Istället för att bara dumpa alla alternativ på dem, bör vi fokusera på att skapa en användarvänlig och intuitiv upplevelse. Här är några sätt att göra det:

1. Tydlig och relevant information: Ge användarna all den information de behöver för att kunna göra ett välgrundat val. Var tydlig med vad varje val innebär och vilka konsekvenser det kan ha. Använd enkelt språk och undvik överdriven teknisk jargong.
2. Smidig navigering: Se till att användarna enkelt kan hitta och utforska alla alternativ. En intuitiv och logisk navigationsstruktur gör det lättare för dem att orientera sig och hitta det de söker.
3. Smart filtrering och sökfunktioner: Implementera filtreringsalternativ och en sökfunktion för att snabbt kunna hitta relevanta alternativ. Genom att göra det enkelt att snabbt begränsa valmöjligheterna kan användarna spara tid och energi.
4. Rekommendationer och personliga anpassningar: Använd data och användarpreferenser för att ge rekommendationer och skapa en personlig upplevelse. Genom att förstå användarnas behov och smak kan du guida dem mot alternativ som är mest relevanta för dem.

Att skapa en användarvänlig och effektiv upplevelse kan vara utmanande. Det är här experter kommer in i bilden. Interaktionsexperter, användbarhetstestare och UX-designers är specialister på att skapa användarcentrerade produkter och webbplatser. Genom att involvera dessa experter kan du få ovärderliga insikter och råd om hur du kan optimera användarupplevelsen och underlätta för användarna att göra rätt val.

Att erbjuda användare många valmöjligheter behöver inte vara en komplicerad eller skrämmande uppgift. Genom att fokusera på att göra det lätt för användarna att fatta rätt beslut kan vi skapa en positiv och tillfredsställande användarupplevelse. Genom att dra nytta av experters kunskap och erfarenhet kan vi göra våra produkter och webbplatser mer användarvänliga och effektiva. Så låt oss sträva efter att erbjuda valmöjligheter som är enkla att förstå och använda, och låt oss hjälpa användarna att göra rätt val på ett enkelt och smidigt sätt. Undrar du hur du ska göra så hör av dig.

The post Förenkla för användare: Varför färre val kan vara bättre first appeared on Coaching och mentorskap inom agilt och UX.

Many forms are asking questions that will never be used. I have heard representatives from Marketing say on a number of occasions -well let’s just add that question about gender, you never know we might need it at some point and it is easy to respond to.

The thing is for every added question no matter how simple, you will lose some respondents. But far worse, for every added question the truthfulness of reminding questions will also go down.

The worst trap to fall into is to have to many nested questions, meaning where a certain reply from you trigger follow up questions. -you answered that you like apples, now describe to us what make you love apples so much… If you add this type of questions be sure that only very few people will tell you in the following step, that they like oranges (even if they do).

It is hard to create god questionnaires but if the technic use to fill the form is easier, smarter, sleeker and prettier you can make more people answer and do it with honesty and still not feel exhausted by doing so.

What to do?

I want to give you a tip, use Typeform. A form created with this tool look great, is easy and quick to fill out and it works across devices! WOW! I do not want to fill another non-typeform ever again. Well done you Barcelona people.

Typeform examples to look at

If you take results seriously I know you work a lot with your questions, you check them, double check them, you do a pilot with only a few respondents. But then, do you think about if the tool you use is appropriate? Does it let your respondents use the phone efficiently on the commute to respond? The less you intrude on their daily lives and let them use lower quality time and less time to respond the better result you will give.

Some think that an incentive (the usual, respond to our survey and be one lucky winner of an iPad) might make users more willing to struggle through a long survey. Some might others might look for the shortcut to the last question just to be able to add the e-mail address and take part of the price-draw.

And to all those people from Marketing out there, if you do not know how you gonna use the answer from a question in a questionnaire, erase that question!

Interested in getting an audit? Contact me.

The post Forms, should be fun and simple! first appeared on Coaching och mentorskap inom agilt och UX.

– No!

The customer might always be right, as the customer might take his business elsewhere. However the User is usually much more prone to say: Yes I want that, Yes I would use that, if you ask them about a feature.

Too many times I have found companies asking users to answer questions if they would like to have a feature that helps them with X or Y. Very few users can answer the question in a way that would be beneficiary to the company. -Will you as a user use this feature?

By asking the users about features you will most likely end up with a very long back-log that is hard to prioritise.

So what should you ask your users?

I believe it is much easier for a user to give you better information about what problems they have while fulfilling a task. They are more likely able to tell you what tasks they think takes too long time or which ones are tedious. By moving focus from feature to problem areas you will get a better grip of what you can help your users with.

Next step is to find solutions to the most prioritised problems and when you find the answers it may be a new feature. This feature you should test as early as possible, with prototypes or on paper that is not the most important but get early feedback from your users on the feature and work in an agile manner to improve it in cycles.

But remember, the users are often customers and they have the power to choose where to buy from!

HAving troulbe understanding your users needs? Contact me.

The post Don’t ask your users what they want! first appeared on Coaching och mentorskap inom agilt och UX.